Stress professionnel (stress du travail) :

 

S’il est une place où le stress est omniprésent c’est bien sur les lieux de travail, et la plupart des gens y sont en moyenne 8 heures par jour, 5 jours par semaine, 50 semaines par année.

 

On admet maintenant dans notre société moderne, qu’en plus d’être un filon pour son capital financier, le travail fournit parallèlement des inconvénients stressants sur la santé des employés.

 

Qu’importe le domaine et pour une excellente production, tout employeur doit garantir les meilleures conditions de travail à ses employés, c’est-à-dire un stress professionnel limité de l’environnement, une formation adéquate aux tâches prévues, une collaboration suffisante, un soutien constant sans harcèlement divers, des collaborateurs en nombre suffisant.

Une fois dans l’engrenage, l’employeur dans l’attente d’une satisfaction immédiate, impose et intensifie le rythme du travail par des délais plus rapides et stricts, des exigences ou mandats contradictoires, des interruptions soudaines d’une tâche pour une autre, ce processus déclenche un déséquilibre chez l’employé via la perception qu’il se fait de ces contraintes et de ses ressources personnelles pour y arriver.

 

Bien sûr, celles-ci sont d’ordre psychologique mais les effets du stress professionnel n’est pas uniquement de cette nature, il est aussi physiologique et la nervosité professionnelle occasionnent des accidents de parcours, des erreurs et des incidents.

"Qu’importe le domaine et pour une excellente production, tout employeur doit garantir les meilleures conditions de travail à ses employés (..) "

De là…l’absentéisme, les coûts aux entreprises ou organisations, sans oublier le système de santé. Il est convenu que la relation employeur/employé est complexe, mais on a tort de prétendre que les employeurs sont tous sans merci, comme leurs employés ils ont leurs contrariétés et responsabilités personnelles, Bravo à l’employeur, s ’il se fait un devoir de ne pas ménager ses approbations occasionnelles et professionnelles.

 

L’employé peut aussi se créer un stress personnel au travail, s’il le qualifie comme un défi à relever celui-ci est alors positif, cependant si le stress rapplique avec une force incontrôlable, il a des répercussions négatives.

 

Souvent, un employé est mal dans sa peau même par une absence motivée par la maladie, par une baisse de créativité momentanée, une décision hâtive ou mauvaise, un défi constant d’excellence, une échéance brève ou exigeante, une économie incertaine ou insuffisante, une nécessité d’heures supplémentaires, une mise à pied indésirable, un objectif de clientèle ou de vente etc. Incontestablement, ses insatisfactions de travail le conduisent directement à l’épuisement professionnel, mais il est à noter que ces mêmes conditions sont pour un autre, une source d’énergie et de motivation.

"Souvent, un employé est mal dans sa peau même par une absence motivée par la maladie, par une baisse de créativité momentanée (..) "

Les relations interpersonnelles, non choisies, avec la direction, les collègues ou le public sont également des facteurs quotidiens de stress professionnel, dont le tout premier semble l’incapacité du personnel à accepter l’autorité et la critique de l’employeur.

 

Sans généraliser, sur un lieu de travail le stress s’installe dès la rentrée, chacun étant inattentif à sa manière d’être avec les autres, se contentant d’un contact superficiel le temps d’une salutation sans contact visuel, cette indifférence matinale, chez un l’individu vulnérable, peut installer un malaise stressant.

Même l’écoute, dans ses justes limites, souvent se résume aux rumeurs malsaines circulant dans les corridors, le stress augmente puisqu’il y a jugement d’une réputation, quant à la parole, dans une situation déjà stressante, son vocabulaire dérape, dramatise et pollue plutôt que de servir la cause de l’entreprise. Chacun doit collaborer avec bienveillance et tact,  même si des affinités sélectives avec certains collègues sont plus naturelles qu’avec d’autres.

À noter que les bonnes actions/réactions en situation de stress professionnel, tout comme les autres, dépendent du regard porté sur celles-ci, et personne n’a l’obligation d’absorber, comme une éponge, le stress de la direction, de ses collègues ou du public.